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待ち人数表示システム リニューアル

06-27,2013

医療機関でもっとも多いクレームは待ち時間の長さです。
あとどれくらい待つのかがわからないと、さらに不安が大きくなります。

当院では、待ち合いにiPadを設置し、待ち人数をリアルタイムで表示していました。
しかし今までのシステムでは、混雑具合はわかっても、自分があと何番目なのかがわからないという欠点がありました。



そこでこの度、制作者さまにお願いして、診察券番号を診察順に表示する機能を追加していただきました。

およその診察順どおりに番号がならび、自分の番号の位置を確認していただければ、あとどれくらいで呼ばれるかがわかります。

少し前後する場合もあるので、上段と下段という表示法をとっています。上段の方から呼ばれていきます。

P6221933.jpg

P6221936.jpg

iPadでは画面が小さいので、待ち合いには専用のiMacを設置しました。
iPadは診察室前の廊下に移動しました。

少しでも待ち時間を快適に過ごしていただけることを願っています。


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