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接遇研修会

11-21,2013

当院では月に1回、各部署が持ち回りで勉強会を行っておりますが、
今月は外部から講師を迎えて接遇に関する研修会を行いました。

IMG_1514.jpg

接遇については以前にも2度ほど勉強会を行いましたが、やはり時間が経てば忘れてくることもあります。

再確認するためにも、繰り返し勉強する必要があると思います。

また毎回勉強するたびに、新たに気付くこともあります。



今や医療機関においても接遇を学ぶことは必須だと思います。

患者さまに対する「おもてなし」の重要性を改めて感じました。



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